澳洲东澳10天全景之旅 广州往返（团号：cytx）

​​1.交通：全程经济舱机票及机场税。当地行程内空调旅游巴士用车（保证每人1正座）。

2.签证：澳洲的团队旅游签证

3.酒店：全程四星级酒店双人房，酒店住宿若出现单男单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住（包括夫妻分开住宿或加床），若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差入住单间或双人标间。

4.用餐：行程内所列餐食（早餐酒店提供，午餐晚餐为六菜一汤，餐标为AUD12, （酒水或饮品客人自付）；

5.导游：当地司机兼导游或领队兼导游。

6.门票：行程中景点第一大门票；

7.赠送：团队旅游意外险。

1.不含全程导游小费¥800元/人(大小同价)

2.上述“团费包含”中未注明，及行程中注明费用自理的项目；

3.单房差（如报名为单男/单女，或客人要求入住单人间，须于报名时补房差）；

4.航空公司临时增加的燃油附加费；

5.个人旅游意外险；

6.香港或广州机场返回常驻地交通；

7.护照费、行李物品搬运费、保管费及超重费用、旅途中一切个人消费；

8.因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（在外延期签证费、住、食、交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。

9. 签证拒签费用；

10.75岁以上老人必须体检的体检费约人民币400元/份、健康保险（视旅游天数而定，约人民币300-600元/人）

（1）特别说明：

18岁以下小童请携带身份证或户口本原件出境，以备出境时检查。

如遇塌方、大雪封山、塞车或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览，不视为旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》第六条处理。

4、此团需达到16人才出团，若人数不够出团人数，我司提前5天（含出发当天）通知客人，并全额退回团款。（《广东省出境旅游组团合同》第五条第1款不再执行。）

5、 由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，需另外补交此燃油差价。

6、 签证说明：
（1）  参团客人关于护照有效期的要求：在团队回程日，护照有效期仍在半年或以上之有效护照。

（2）  我司是根据收客情况及签证所需时间决定送签日期。客人获悉：团队很有可能在团队出发前1个工作日收到领使馆的出签通知。

（3）   由于领事馆延迟出签证（非旅行社责任）而引致的一切后果，不属旅行社承担的责任范围，产生的损失由客人承担。我社不排除团队推迟出发的可能，请游客知悉并谅解。

（4）   按澳洲团体旅游签证规定客人全程必须随团旅游，团进团出，绝对不允许离团或延迟回国，移民局将会在当地检查团队情况，擅自或者强行离团或延迟回国者将会被遣送回来，后果自负，发生此类事件请您按保证金的20%/天的标准向我司支付处罚金。确需在澳洲离团自由活动或推迟回国的游客，请提前15个工作日报名，我司另为您申请澳洲个体旅游签证。申请旅游个体签证参加旅游团而在当地需要离团的客人必须支付￥1500/人的离团费。

（5）   游客自备有效签证参团，团费另减签证费：澳洲签减￥700/人,新西兰减￥200/人
（6）   随我司旅游团队申请签证的游客，如果拒签，收取澳洲拒签费￥1200，新西兰￥850（如产生其他相关费用，另行通知）

（7）   接澳洲航空通知：团队机票一经出票后，除以下两种特殊原因可以给予退票考虑外，其它原因均不会接受退票申请。两种特殊原因如下：（1）客人签证遭拒签，须提供拒签信原件；（2）客人不幸身亡。对于以上退票的申请，澳航须收每张票人民币500元的手续费，可退税的金额以澳航最后退回为准。(其它航空公司则一般不给予办理退票手续)

（8）   澳洲签证：除新西兰护照以外其他外籍护照的人去澳洲均需要办理澳洲签证。例如持香港、澳门护照（包括特区护照、BNO护照）、美国护照、加拿大护照、英国护照参团等都需要办理澳洲签证。如需要我司代办澳签，程序上要看所用的航空公司而定。如果航空公司是澳航（澳门护照除外）、新航的，可提供护照复印件尝试申请澳洲电子签证，收费标准澳航￥100/人、新航￥300/人。如果航空公司是维珍航空，无论是否能成功申请签证，都要付电子签证的费用￥450/人。凡是电子签证若申请成功则可退签证费￥700/人；若申请不成功就要送其护照原件到领馆办理正式签证，其要求与中国公民相同，不能退签证费。如果持香港的"CI""DI"（签证身份书）或者澳门护照以及中国护照而同时有美国或加拿大绿卡的客人都要申请签证，其要求与中国公民相同。

​保证金的缴纳：客人须于团队出发前2个工作日交纳履约保证金每人5万元或以上（视客人资料情况而定）。请客人以现金或汇款方式交给我社，如未能按时缴纳，我司有权取消客人出团资格，所产生的一切经济损失用由客人自行承担。

非法滞留：如申请人境外非法滞留，我司将向公安机关和旅游行政管理部门报告，按照有关规     定处理，并追究因此产生的一切责任与损失。

特别告示：内地居民如有持外国签证进入港澳地区，但未前往签证国家的记录，可能导致再次申请签证时被目的地国家/地区使领馆拒签，或出/入境时被我国边检机关（含港澳）、外国/地区边检机关禁止出/入境。若因上述原因造成客人不能成行，一切责任与损失由客人自行承担。

一切由于其它个人原因（包括持不合格或不合法证件）被中国边检拒绝出、入境或被目的地国家拒绝入境而产生的责任，与旅行社无关。

7、出行警示及说明：

有关旅游目的地国家的法律法规、风俗习惯、宗教禁忌等，请参阅《澳洲旅游须知》；客人务必遵守前往国家和地区的法规，尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游或其他熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。

根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。

如有特殊病史的游客，例如患有心脏病、高血压、精神病、痴呆和孕妇、伤殘人士等的游客在报名时须如实说明，鉴于游客的健康状况或其它原因，我社有收客与否的权力，否则此客人需承担所有的附带责任。

澳洲的游览车由一位司机驾驶，为了保证各位游客安全，澳洲交通管理局有规定：司机需要每天连续9小时休息，每日开车时间亦不能超过8小时（车上配备行车记录监控系统），敬请团员们配合导游及司机的全程安排，因此要求司机额外加班都有可能遭到拒绝，如需要加班则必须每人给额外小费。因环保法例司机在停车时不允许开空调，否则会被罚款，请您谅解。

行程中有安排海滩游览，请各位客人注意：严禁在没有救生员的海滩或水域游泳；水上活动前，要做足准备热身活动，以防抽筋；下水前先用少量水拍打身体以均衡水温和体温的差别；游泳时要在规定的安全区域内活动，海边游泳应按海岸线平行进行，水中感觉不适时尽快上岸休息；饭后一小时请勿参与水上活动，酒后、疲劳时不要游泳、潜水；

（2）特别约定：

旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。

为确保参团人能按时成行，参团人同意：旅行社可按航空公司及合作方的要求并无需告知参团人和经参团人同意，在参团人获得签证前购买或预定机票、订房、订车位等安排。客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或因不可归责于旅行社的原因而被领事馆拒签，客人愿意承担以下损失：

①报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：

A. 签证费用：收取澳洲拒签费￥1200，新西兰￥850

B. 机票费用：出票前，承担机票定金3000元/人；出票后，承担已产生的机票费用约8000元/人（以实际产生损失为准）；

C. 其他费用：其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。

②报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：

签证费用：收取澳洲拒签费￥1200，新西兰￥850（如未送签，则不用支付）；

机票费用：出票前，承担机票定金3000元/人；出票后，承担已产生的机票费用约8000元/人（以实际产生损失为准）；

其他费用：其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用；

合同约定的违约金。

其他须知事项：

本行程不安排“指定具体购物场所”。行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，上述场所配套的商店、商场不属旅行社安排之购物场所；部分餐厅、景区出入口等配套的商店、商场不属旅行社安排之购物场所；游客在以上地点的购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，请游客谨慎消费。

本行程不安排“另行付费旅游项目”。部分景区的园中园门票、景区内的部分游乐项目，例如：海滩线的水上娱乐项目、冲淡水、游乐园内须另外收费的项目、景区电瓶车、部分线路的缆车、景区内租借自行车、温泉区须另外收费的部分温泉池、按摩、美容等等，均由游客根据自身身体情况、个人意愿决定消费与否。收费标准以景区公示为准。以上项目不属旅行社安排的“另行付费旅游项目”。

本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。

热带雨林保护区景观受天气、季节性、生长周期（植物类，如樱花等）的影响，行程特色及行程内容的相关介绍与推荐仅供参考，请以当地实际情况为准。

购物补充协议书

甲方（旅行社名字）：

乙方（旅游者名字）：

根据《旅游法》第三十五条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，本旅行社（甲方）和旅游者（乙方）本着自愿的原则，经甲乙双方协商一致，就甲方协助乙方安排旅游购物场所，具体约定如下：

1.乙方自愿参加甲方组织的以上澳新旅游产品，清晰明白该旅游产品费用的构成和所含内容。

2.甲方协助安排本协议有关的购物活动系及经双方协商一致后签订本协议；

3.甲方或其委派的带团导游/领队不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝参加并可向组团社投诉或依法向国家有关部门举报。

4.本补充协议的履行，双方需确认是在不影响团队的正常行程的前提下方可。

5.本补充协议约定下由甲方安排乙方前往的购物场所，每次参观时间不超过60分钟，甲方保证旅游购物场所服务正规，所售商品无假冒伪劣，确保产品质量。乙方根据实际需要自主选择购物，自主选择所购物品和价格。甲方不得有强迫行为。

6.本补充协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，可能因地区差异或进货渠道等原因存在价格差异，甲方慎重提醒旅游者谨慎选择是否购买。

7.旅游者在购买产品时，请主动向购物场所索要发票或售卖单据及有关产品的合格证、生产许可证等。

8.关于退换货：如果因为质量或者其他原因需要退换货的，需要退换的货品必须保证未经使用， 不影响二次销售，我社承诺无条件退换。

9.本补充协议作为旅游合同的附件，与旅游合同具有同等的法律效力。

10.本补充协议一式两份，双方各执一份，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方（旅行社）签字：           乙方（旅游者）签字：

日期：                                  日期：

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